Cada vez los proyectos requieren de procesos más complejos, por lo que tiende a no satisfacer al 100% las necesidades de los clientes, por esta razón aparecieron las metodologías Agiles y dentro de estas nace el Marco de Trabajo Scrum, el cual permite reducir las incertidumbres y mejorar la satisfacción de los clientes en el desarrollo de proyectos complejos. Scrum aplica e impulsa un conjunto de buenas prácticas para trabajar colaborativamente en grupo y obtener el mejor res