Preguntas Frecuentes

• ¿El examen de certificación se paga por separado?                                                                               Todos los precios publicados incluyen el valor del examen de certificación internacional, a menos que se indique lo contrario en algún curso en particular

​

• ¿Cuál es la dinámica del examen?                                                                                                               Una vez finalizado el curso durante la semana siguiente se le enviará al alumno un voucher que contiene un ACCESS CODE y un LINK DE ACCESO el cual sirve para comenzar a rendir el examen, las características de los exámenes son las siguientes:

          Formato: Opción múltiple.

          Preguntas: 40.

          Idioma: Español/Inglés/Portugués.

          Puntaje de aprobación: 24/40 o 60 %. (Scrum Master 80%)

          Duración: 60 minutos como máximo.

          Libro abierto: No.

          Entrega: Este examen está disponible en línea.

          Supervisado: Será a discreción del Partner

​​

• ¿Máximo de alumnos por cursos?                                                                                                                                                         El máximo de alumnos por curso es 16

​

• ¿Debo bajar alguna aplicación para acceder al curso?                                                                             Los cursos Online se realizan por plataforma Zoom, Miro, Jira; no necesitan bajar aplicaciones

​

• ¿El curso es solo con videos?                                                                                                                           Los cursos son online, vía Streaming, con relatores presentes

​

• ¿Qué pasa si tengo problemas para participar?                                                                                         Solo se debe avisar vía correo y elegir una nueva fecha programada, no existe la devolución de dineros

​

• ¿Me pueden enviar el video de una clase?                                                                                                     Todas las clases son grabadas y el alumno debe solicitarla al relator.

​

• ¿Al inscribirme que recibo?                                                                                                                         Al inscribirte, recibes un link con el material de estudios y material de apoyo y una factura por el importe correspondiente

​

• Diferencia de Certiprof con Scrum.org                                                                                                      La diferencia entre ambas entidades es simplemente la metodología de enseñanza y certificación, lo más importante es que las entidades estén registradas y avaladas por Agile Alliance, por lo tanto, al estar ambas en dicha alianza su validez es la misma.

​

• ¿Se pude comprar solo el Voucher de Certificación?

          Si

​

• ¿Se puede comprar solo el curso si Certificación?                                                                                  NO, a menos que en el detalle del curso se indique lo contrario

​

• ¿En cuántos países es válida la certificación internacional?                                                                        Las certificaciones de Certiprof son reconocidas en 31 países alrededor del mundo.

​

• ¿Cada cuánto tiempo se debe revalidar la certificación?                                                                        Las certificaciones no tienen fecha de expiración, a menos que el detalle de cada certificación indique lo contrario

​

• ¿Por cuánto tiempo es válido el Voucher con el código de acceso para rendir el examen?                     El código de acceso para rendir los exámenes de certificación tiene una validez de 6 meses

​

• Cómo descargo mis certificados                                                                                                              Nos pueden solicitar esta opción al email team@agilescrum.cl, sin embargo la descarga de los certificados siempre es al momento de aprobar el examen.

​

• ¿Dónde se puede revisar el contenido y dinámicas de cada curso?                                                         En cada una de las páginas de los cursos existen los botones de descarga de los documentos.

​

• ¿Existen descuentos por más de un alumno?                                                                                                Si existe, más de cuatro un 10% de descuentos, cursos con ofertas vigentes no aplican

​

• ¿Existen descuentos paras ex alumnos?                                                                                                      Si existe,  un 10% de descuento, los cursos con ofertas vigentes no aplican

​

• ¿Pueden emitir una factura a mi empresa?                                                                                                 Si, el alumno o empresa solo debe enviar los datos de facturación correspondiente, la factura emitida es exenta de IVA

​

• ¿Cuándo vuelven los cursos presenciales?                                                                                              Una vez que las condiciones sanitarias los permitan

​

• ¿Cómo se formaliza la Inscripción?                                                                                                            La formalización se realiza en nuestra web y para personas naturales se debe realizar el pago y enviar los datos solicitados que son Comprobante de Pago, Nombre Completo del Alumno, Rut, Dirección, Comuna, Nombre del curso, Fecha del curso, horario del curso; al correo team@agilescrum.cl . Para empresa, se formaliza en forma equivalente a las personas naturales o con la emisión de una Orden de Compra, enviada a team@agilescrum.cl                                                                           

​

• ¿Cuándo se envía el link para acceder a las clases?                                                                                    El link se envía a más tardar 45 minutos antes de cada curso, al correo indicado por el alumno

​

• ¿Cuándo se envía el Voucher con el código de acceso para rendir el examen de certificación?              El Voucher con el código de acceso se envía 48 horas hábiles posteriores a la finalización del curso.

​

• ¿Cómo accedo al Second Shot o segunda oportunidad?                                                                            Se debe informar mediante un correo electrónico a team@agilescrum.cl