Taller enfocado en comprender al usuario, identificar puntos críticos y visualizar su experiencia mediante herramientas simples y aplicadas.
Empatía y mapa de experiencia de usuario
CONTENIDO DEL CURSO:
• Fundamentos de la empatía en diseño
• Identificación de necesidades y dolores
• Construcción del mapa de experiencia
• Momentos clave y oportunidades de mejora
• Aplicación práctica en casos realesComo política interna de la empresa, NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES, por lo tanto te recomendamos que antes de realizar alguna compra de nuestros servicios te informes de manera activa acerca de los contenidos que ofrecemos. Lo único que ofrecemos en caso de no asistencia a uno de nuestros cursos ya habiendo pagado, es la re-ubicación del alumno en un próximo curso. Muchas gracias por tu preferencia.